Gestion de l'activité

Trackr, outil de gestion de projet, permet de suivre via les notifications par e-mail : les tâches à effectuer, le report de bug et le traitement des demandes en général. Il comprend un système de hiérarchisation des tâches (tickets) offrant une vision structurée de l'ensemble des projets.

Gestion du planning

En outre, ce système offre la possibilité de gérer des dates prévisionnelles de début et de fin pour chaque tâche, définissant un planning précis. Cela permet notamment de voir très rapidement si le planning sera tenu ou si, au contraire, certaines tâches sont en retard ou pourraient le devenir. Il est donc ainsi possible de réagir rapidement en ce cas, soit pour proposer un nouveau planning, soit pour lancer un rush interne (une période courte pendant laquelle la majorité des effectifs de l'équipe Pilot Systems est focalisée sur certaines tâches d'un projet, afin de livrer dans les temps prévus).

Gestion du temps

Le système de suivi des tâches utilisé permet également de suivre le temps passé sur le traitement de chaque tâche et donc, de manière globale, le temps passé dans chaque sous-partie du projet (développement de modules, intégration graphique, documentation, gestion de projet, etc.). Il est ainsi possible, pour le client comme pour Pilot Systems, de connaître le temps passé par rapport au temps commandé. Cette possibilité est d'autant plus intéressante dans le cadre de prestations de type maintenance ou support technique, où le client souhaite naturellement savoir le temps qu'il lui reste à consommer. Il peut ainsi avoir, en temps réel, un aperçu des ressources engagées et celles restant à consommer (même si l'engagement de Pilot Systems revêt un caractère forfaitaire).